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阳信县政务服务中心:聚焦“四个一” 打造政务服务新路径


(资料图)

大众网记者 刘殿章 见习记者 宋晓雪 通讯员 王雪姣 滨州报道

立足“小窗口”,服务“大民生”。今年以来,阳信县政务服务中心坚持党建引领,实行“113+N”工作方法,聚焦“四个一”,将“优质服务”与“扎实作风”相结合,着力打造“花开梨乡·暖阳里”政务服务综合体,擦亮“滨周到·用信办”政务服务品牌。

配备一批便民物品,下好民生服务“一盘棋”。为进一步提升服务效率,增强群众满意度,以打造“红心向党 梨e之帮”为契机,在大厅入口处设置便民服务点,无偿提供爱心雨伞、儿童推车、轮椅、AED除颤仪等便民用具,在办事窗口放置老花镜,方便老年人查阅资料或填写表单,让办事环境更“暖心”。

开展一批活动,凝聚民生服务“一股劲”。开展“夏送安康‘暖阳里’服务群众有‘医’靠”义诊活动,提供免费测量血压、血糖,提供针灸、推拿等个性化服务,促进干部职工身体健康和心理健康双提升,服务干部职工和办事群众共计300余名。开展暑期托管服务活动,免费为干部职工的子女提供全日托管服务,解决干部职工暑假期间无条件照顾子女生活、学习的后顾之忧,更好激励职工全身心投入干事中。

打造一个阵地,助力远程勘验“一条链”。打造全市首个高标准远程勘验视频会议室,破解传统勘验现场地点分散、工作量大、时间紧张等问题,为市场主体节约了时间、经济、人力成本。梳理“云帮扶”清单,帮助企业解决“事情怎么办”“网上怎样报”的问题,打造简约高效、精准集成的全新远程体验。

组建一支队伍,织密帮办服务“一张网”。培育一支业务精湛、能力复合、作风优良的年轻干部队伍,着力提升职工“专业力、创新力、表达力、协调力、执行力”五项能力,推行全领域、全流程帮办代办服务,提供“无间隙”服务,常态化开展上门服务、延时服务,为特殊群体开辟“绿色通道”,推动政务服务与审批效率双提升。

今后,阳信县政务服务中心将牢记为民服务宗旨,不断完善硬件设施,升级软件支撑,延伸服务内涵,优化管理机制,共同营造政务服务转型升级良好氛围,切实提升企业和群众体验感、幸福感、获得感。

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